LeadDesk valittiin Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) asiakaspalveluratkaisun toimittajaksi

LeadDesk valittiin Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) asiakaspalveluratkaisun toimittajaksi

LeadDesk Oyj lehdistötiedote 26.5.2026 klo 14.00

Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS) on valinnut LeadDesk Oyj:n asiakaspalvelu- ja contact center -järjestelmätoimittajaksi julkisen hankintamenettelyn perusteella.

LeadDeskin hankintamenettelyssä jättämän tarjouksen perusteella sopimuksen arvioitu arvo on noin 1,3 miljoonaa euroa kolmen (3) vuoden ajalta, minkä jälkeen järjestely voi jatkua toistaiseksi voimassa olevana.

LeadDesk toimittaa HUS:lle asiakaspalveluratkaisunsa. Tarjottu ratkaisu tuli osaksi LeadDeskin tuoteportfoliota vuonna 2025 toteutetun norjalaisen Zisson AS:n yritysoston myötä. Ratkaisu tukee HUS:n asiakaspalvelu- ja contact center -järjestelmätarpeita sekä sen eri yksiköiden toimintaa.

”Kun hankimme Zissonin, tavoitteemme oli vahvistaa LeadDeskin asemaa vaativissa julkisen sektorin ja terveydenhuollon asiakaspalveluympäristöissä. HUS:n kilpailutuksen voittaminen osoittaa, että lunastamme nyt tämän lupauksen.

Kyseessä on strategisesti merkittävä virstanpylväs ja vahva osoitus terveydenhuollon ratkaisumme, pitkän aikavälin strategiamme sekä eurooppalaiseen digitaaliseen suvereniteettiin liittyvän sitoutumisemme vahvuudesta. Se vahvistaa asemaamme Suomen terveydenhuoltomarkkinassa ja osoittaa kykymme palvella kriittisiä toimintaympäristöjä, joissa luotettavuus, skaalautuvuus, tietoturva ja paikallinen luottamus ovat keskeisiä tekijöitä.

Terveydenhuolto on yksi strategisista painopistealoistamme, ja tavoitteemme on rakentaa LeadDeskistä Euroopan luotetuin tekoälyvetoinen puhe- ja asiakasvuorovaikutusalusta suurivolyymisille ja säännellyille toimialoille. Tämä voitto antaa meille vahvan aseman tukea tätä kehitystä koko Pohjoismaiden markkinassa”, sanoo LeadDesk Oyj:n toimitusjohtaja Olli Nokso-Koivisto.

Lisätietoja

Olli Nokso-Koivisto, toimitusjohtaja, LeadDesk Oyj

+358 44 066 5765

olli.nokso-koivisto@leaddesk.com

Hyväksytty neuvonantaja:

Oaklins Finland Oy, puhelin +358 9 6129 670

Jakelu

Nasdaq Helsinki

Keskeiset tiedotusvälineet

www.leaddesk.com

LeadDesk Oyj lyhyesti

LeadDesk on Euroopan kärkiyhtiö pilvipohjaisten myynnin ja asiakaspalvelun ohjelmistojen tarjoajana. Tekoälyä hyödyntävät pilvipalvelut parantavat asiakaskokemusta ja myyntityön tuottavuutta. Viikoittain yli 30 000 asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaista työskentelee tehokkaammin LeadDeskin ohjelmistojen avulla. Vuonna 2025 konsernin liikevaihto oli 39,4 miljoonaa euroa, ja liiketoiminnasta valtaosa tuli jo Suomen ulkopuolelta. Konsernilla on toimistot kahdeksassa Euroopan maassa. LeadDesk Oyj:n osake on kaupankäynnin kohteena First North Finland -markkinapaikalla kaupankäyntitunnuksella LEADD. www.leaddesk.com